📋 Contratto di Servizio

Termini di Servizio

Leggere attentamente prima di utilizzare RenderAI Pro. L'utilizzo del servizio implica l'accettazione di questi termini. Sono redatti in italiano semplice e trasparente.

Versione: 1.0
Aggiornati: Ottobre 2026
In vigore: dal 10 ottobre 2026 per i nuovi iscritti; per gli iscritti precedenti, 15 giorni dopo la comunicazione
Legge applicabile: Italiana / UE
Indice
  1. Descrizione del servizio
  2. Account e registrazione
  3. Crediti e piani
  4. Pagamenti e rimborsi
  5. Contenuti e proprietà intellettuale
  6. Uso vietato
  7. Disponibilità e limitazioni
  8. Limitazione di responsabilità
  9. Cancellazione account
  10. Modifiche ai termini
  11. Legge applicabile e foro

01 Descrizione del servizio

RenderAI Pro è un servizio di visualizzazione architettonica basato su intelligenza artificiale, gestito da Faserem S.r.l. (P.IVA 01624910509 — sede legale: Via Castello 5, 56033 San Pietro Belvedere – Capannoli (PI), Italia), che permette agli utenti di trasformare sketch architettonici in render fotorealistici. Il servizio è accessibile via web all'indirizzo renderai.it.

Il servizio è destinato a professionisti e appassionati di architettura, design e ingegneria edile che desiderano accelerare il processo di visualizzazione progettuale.

Nota sulla tecnologia AI

I render vengono generati da un modello di intelligenza artificiale. I risultati possono variare e non sono garantiti come perfettamente corrispondenti alle aspettative. RenderAI Pro è uno strumento di supporto, non un sostituto del giudizio professionale di un architetto.

02 Account e registrazione

Per accedere alle funzionalità complete del servizio è necessario creare un account. Dichiari che:

È vietato creare più account per aggirare i limiti gratuiti o le sospensioni. RenderAI Pro si riserva il diritto di sospendere o terminare account che violano queste regole.

03 Crediti e piani

Il servizio funziona con un sistema a crediti. Ogni operazione consuma un numero di crediti:

OperazioneCosto in crediti
Render di esterni, risoluzione 1.5K100
Render di esterni, risoluzione 2K200
Render di esterni, precisione Alta300
Render di interni, fedeltà Media200
Render di interni, fedeltà Alta300
Modifica di un proprio render100
Cancellazione di oggetti da un render50
Lettura della pianta di una stanza100 (la prima lettura di ogni account è gratuita)
Plastico 3D, lettura della pianta della casa100
Plastico 3D, render con fedeltà Media / Alta200 / 300
Upscaler al download, Standard (2×) / Premium (4×)100 / 300

I crediti inclusi nei piani:

Free
500
crediti inclusi
Personal
3.000
crediti/mese
Starter
10.000
crediti/mese
Pro
24.000
crediti/mese
Studio
35.000
crediti/mese

Chi si è iscritto al piano Free prima del 15 ottobre 2026 ha ricevuto 1.000 crediti iniziali e li conserva.

I crediti mensili vengono rinnovati ad ogni ciclo di fatturazione. I crediti non utilizzati non si accumulano al mese successivo e non vengono rimborsati. I crediti acquistati come ricarica una-tantum si sommano al saldo e non vengono azzerati dai rinnovi o dai cambi di piano, ma restano utilizzabili solo finché l'abbonamento è attivo: in caso di disdetta o cessazione, al termine del periodo già pagato l'intero saldo residuo — crediti mensili e ricariche — si azzera e non è rimborsabile. Le ricariche possono essere acquistate solo in presenza di un abbonamento attivo e non disdetto.

Alcune funzioni dipendono dal piano: la risoluzione 2K e la precisione e la fedeltà Alta sono disponibili con tutti i piani a pagamento; l'Upscaler Standard (ingrandimento 2×) dal piano Starter in su; l'Upscaler Premium (ingrandimento 4×) con i piani Pro e Studio; l'assistenza prioritaria con il piano Studio. Le letture della pianta comprese ogni mese sono 3 con il piano Personal, 10 con Starter, 20 con Pro e 30 con Studio; quelle non usate non passano al mese successivo.

La cronologia dei render è illimitata con i piani a pagamento (Personal, Starter, Pro e Studio), finché il piano è attivo. Con il piano Free la cronologia e i caricamenti sono visibili per 7 giorni dalla generazione del primo render, e poi solo passando a un piano a pagamento; ogni render si può comunque scaricare subito dopo la generazione. Render e caricamenti del piano Free restano conservati per 60 giorni, e chi passa a un piano a pagamento entro quel termine li ritrova; poi vengono cancellati definitivamente, e la prima volta ti avvisiamo via email almeno 7 giorni prima. Alla fine di un abbonamento valgono i tempi della sezione 4, fermi restando i termini di cancellazione previsti alla sezione 9.

I modelli 3D delle stanze lette dalla pianta restano conservati con i piani a pagamento (Personal, Starter, Pro e Studio) finché il piano è attivo, e si possono riaprire per farne nuove viste. Con il piano Free si conserva solo l'ultima stanza letta: leggendone una nuova, le precedenti vengono cancellate definitivamente. Alla fine di un abbonamento si conserva solo l'ultima stanza letta, con i tempi previsti alla sezione 4.

I render generati con il piano Free portano il watermark RenderAI. Con un piano a pagamento i render sono senza watermark, compresi quelli generati prima con il piano Free e ancora conservati.

Sconto sul primo mese. A chi ha già usato i crediti gratuiti del piano Free possiamo riservare, una sola volta, uno sconto sul primo mese di un abbonamento mensile. Percentuale e scadenza sono indicate nella pagina Prezzi del tuo account; lo sconto si applica da solo al pagamento e vale solo per il primo mese: dal secondo si paga il prezzo pieno.

04 Pagamenti e rimborsi

Abbonamenti

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese o ogni anno, secondo la cadenza scelta. Il pagamento viene addebitato all'inizio di ogni ciclo. Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dal portale clienti Stripe; la cancellazione sarà effettiva alla fine del periodo già pagato.

Ricariche una-tantum

Le ricariche di crediti sono acquisti non ricorrenti e definitivi. Una volta erogati i crediti, non è previsto rimborso. L'acquisto richiede un abbonamento attivo e i crediti seguono la durata dell'abbonamento (sezione 3).

Diritto di recesso UE (14 giorni)

✅ Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla prima sottoscrizione, senza indicarne le ragioni, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Invia la richiesta a faserem@faserem.com. Il diritto decade se hai già utilizzato crediti del periodo corrente.

Mancato pagamento

In caso di mancato rinnovo, l'account viene automaticamente retrocesso al piano Free, i crediti mensili non vengono rinnovati e il saldo residuo (crediti mensili e ricariche) viene azzerato. I render, i caricamenti e i modelli 3D delle stanze creati durante l'abbonamento restano conservati per 60 giorni e poi vengono cancellati definitivamente, tranne l'ultima stanza letta; da quel momento vale la regola del piano Free (sezione 3). Ti avvisiamo via email almeno 7 giorni prima. Se riattivi un piano entro quella data, ritrovi tutto. Con il piano Personal i modelli 3D delle stanze restano conservati per 15 giorni dalla fine dell'abbonamento e poi vengono cancellati definitivamente, tranne l'ultima stanza letta: per ritrovarli tutti, il piano va riattivato entro quel termine.

Fatturazione

Le ricevute fiscali vengono emesse da Stripe e inviate via email. Per richieste di fatturazione con partita IVA o dati specifici, contatta faserem@faserem.com.

05 Contenuti e proprietà intellettuale

I tuoi contenuti

Mantieni la piena proprietà degli sketch, delle planimetrie e delle immagini che carichi su RenderAI Pro. Caricando contenuti, concedi a RenderAI Pro una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborarli al fine di generare i render richiesti e per il controllo di qualità del servizio.

Per il controllo di qualità il personale autorizzato può esaminare i contenuti caricati e i modelli 3D che ne derivano, per trovare e correggere gli errori dello strumento. I tuoi contenuti non vengono pubblicati né ceduti a terzi, se non ai fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, e sono trattati come descritto nell'Informativa privacy.

Dichiari che i contenuti che carichi:

Render generati dall'AI

I render fotorealistici generati dall'AI a partire dai tuoi sketch sono di tua proprietà. Puoi utilizzarli liberamente per scopi professionali, presentazioni a clienti, pubblicazioni e portfolio.

RenderAI Pro non rivendica diritti sui render generati per tuo conto.

Community

Se attivi il profilo pubblico, acconsenti alla visualizzazione dei tuoi render nella sezione Community. Puoi disattivare questa opzione in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo profilo.

Il servizio RenderAI Pro

Il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi e tutti gli elementi di RenderAI Pro sono di proprietà esclusiva di Faserem S.r.l. e protetti dalla legge sul diritto d'autore e dai trattati internazionali. È vietato copiare, riprodurre, modificare o distribuire qualsiasi parte del servizio senza autorizzazione scritta.

06 Uso vietato

⛔ Divieti assoluti

Le seguenti attività comportano la sospensione immediata e permanente dell'account:

Per far rispettare questi divieti RenderAI Pro può verificare le immagini caricate e i render generati, limitatamente ai casi di sospetta violazione e al solo personale autorizzato.

RenderAI Pro si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti attività illecite rilevate.

07 Disponibilità e limitazioni del servizio

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante, ma non garantiamo:

Ci riserviamo il diritto di effettuare manutenzione programmata, aggiornamenti e modifiche al servizio con preavviso ragionevole quando possibile.

In caso di prolungata indisponibilità del servizio (oltre 72 ore consecutive), ci impegniamo a valutare compensazioni in crediti per gli abbonati attivi.

08 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

Nulla di quanto sopra limita i diritti dei consumatori garantiti dalla normativa italiana ed europea, compreso il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

09 Cancellazione account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni → Elimina account. In alternativa puoi richiederlo scrivendo a faserem@faserem.com.

Alla cancellazione:

RenderAI Pro può sospendere o cancellare account che violano questi Termini, con o senza preavviso a seconda della gravità della violazione.

10 Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti notificheremo via email e/o con un avviso nell'applicazione almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore.

Se non accetti le modifiche, hai il diritto di cancellare il tuo account prima della data di entrata in vigore senza penali aggiuntive.

L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

11 Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia si tenterà prima una risoluzione amichevole.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea è possibile accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commission